客服属于哪个专业大类

客服属于哪个专业大类

客服通常属于服务业范畴，具体来说是属于“商务服务与管理类”的专业大类。在商务服务与管理类中，客服是一个重要的岗位，负责处理客户的咨询、投诉、问题解决等工作，以维护公司与客户之间的良好关系。客服工作需要具备良好的沟通能力、耐心和解决问题的能力，以确保客户满意度和公司形象的提升。